Returnări
ULAPOP acceptă returnarea mărfurilor în termen de 7 zile de la livrarea comenzii. Procedurile de returnare sunt procesate direct prin sistem în această ordine.
la. Cerere de acceptare a returului.
b. Aprobarea cererii și emiterea e-mailului cu cod de acceptare retur.
c. Expedierea produsului de returnat împreună cu e-mailul de confirmare.
d. Primirea coletului în logistica noastră.
este. Confirmarea primirii a făcut o cerere conformă.
f. Notă de credit sau rambursare emisă pe numele clientului.

Dacă comanda făcută nu este completă sau deteriorată din motive interne (vezi eroarea cantităților disponibile pe site), o notă de credit va fi creditată imediat clientului.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania dvs. de carduri de credit, poate fi nevoie de ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie înregistrată oficial.
Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mail comenzi@ulapop.com.

Articole de vânzare (dacă este cazul)
Numai articolele cu preț regulat pot fi rambursate, din păcate articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să-l schimbați pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la orders@ulapop.com și vă colectăm articolele la adresa dvs. cu un transportator și le retrimitem în stare perfectă. 

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou atunci când ați fost cumpărat și expediat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. După primirea elementului returnat, vă va fi trimis un certificat de cadou.

Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou când a fost cumpărat sau dacă dăruitorul a primit comanda livrată pentru a vă da mai târziu, vom trimite o rambursare donatorului de daruri și el va afla despre întoarcerea ta.

Livrarea
Pentru a vă returna produsul, trebuie să trimiteți un e-mail la comenzi@ulapop.com

Costurile de transport sunt gratuite

Recolectați costurile pentru returnarea articolului dvs. sunt gratuite.

Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul poate dura pentru ca produsul dvs. schimbat să vă ajungă, poate varia,  de la 5 la 15 zile lucrătoare.


Toate serviciile de transport sunt urmărite și asigurate.